初创之困：制度缺失的连锁反应

在创业浪潮中，无数怀揣梦想的创业者投身其中，期望打造出属于自己的商业帝国。然而，对于初创公司而言，在奋力开拓市场、追求业务增长的同时，往往容易忽视一个关键因素 —— 管理制度与行为规范的建设。这看似不起眼的疏忽，却可能引发一系列严重的连锁反应，成为阻碍公司发展的巨大绊脚石。

想象一下这样的场景：在一家初创的互联网公司里，员工们每天都忙碌于各自的工作，但却常常感到迷茫和困惑。产品部门的小张，接到了一个紧急的项目任务，需要与研发部门紧密合作。然而，由于公司没有明确的跨部门协作流程，小张不知道该如何与研发人员沟通需求，研发人员也不清楚产品的具体要求和时间节点。于是，双方在不断的沟通误解和反复确认中，浪费了大量的时间和精力，项目进度严重延误。

这还只是冰山一角。由于缺乏清晰的岗位职责说明，员工们对自己的工作范围和责任模糊不清。当遇到问题时，常常出现互相推诿的情况，导致工作效率低下。比如，市场部门和销售部门在客户跟进的问题上，因为职责划分不明确，出现了多次客户重复跟进和无人跟进的情况，不仅浪费了公司的资源，还严重影响了客户体验，导致客户流失。

在财务管理方面，制度缺失同样带来了巨大的隐患。公司没有建立完善的预算控制体系，资金使用缺乏规划和监督。这使得公司在一些不必要的项目上投入了大量资金，而在关键业务的发展上却捉襟见肘。同时，报销流程不规范，审批环节混乱，导致员工报销困难，引发了内部的不满情绪。

更严重的是，制度缺失还会对公司的文化建设造成负面影响。没有统一的行为规范和价值观引导，员工们各自为政，缺乏团队凝聚力和归属感。公司内部无法形成积极向上的工作氛围，创新活力也逐渐被消磨殆尽。

据相关数据显示，70% 的创业失败案例都与内部管理混乱直接相关。这些触目惊心的数字，无疑给初创公司敲响了警钟。制度缺失带来的不仅仅是工作效率的低下和资源的浪费，更可能引发合规风险，如劳动纠纷、税务问题等，甚至导致公司面临法律诉讼，陷入万劫不复的境地。

由此可见，对于初创公司来说，尽快完善管理制度和行为规范已经刻不容缓。它不仅是保障公司正常运营的基础，更是实现公司可持续发展的关键。那么，初创公司究竟该如何构建一套行之有效的管理制度和行为规范呢？

搭建制度框架：五大核心模块解析

面对初创公司制度缺失带来的种种困境，搭建一套完善的制度框架迫在眉睫。这一框架犹如大厦的基石，支撑着公司的稳定运营与发展。它涵盖了组织架构、人力资源、财务风险、项目运营以及文化行为等多个关键领域，每个领域都相互关联、相互影响，共同构成一个有机的整体。接下来，我们将深入剖析这五大核心模块，探寻初创公司制度建设的关键路径。

（一）组织架构与权责划分

组织架构是公司运营的骨架，合理的架构能确保公司各项业务有序开展。对于初创公司而言，应根据业务发展阶段动态调整架构，避免 “因人设岗”，确保每个岗位都能发挥最大效能。例如，在公司早期，业务相对简单，可采用 “扁平化小组制”。这种结构下，团队成员之间沟通直接，决策速度快，能迅速响应市场变化。以一家初创的互联网营销公司为例，公司设立了创意策划小组、客户服务小组和运营推广小组，每个小组由一名负责人带领，直接向公司创始人汇报工作。小组之间分工明确，又紧密协作，在接到客户项目时，能够快速整合资源，制定出个性化的营销方案，大大提高了工作效率和客户满意度。

岗位说明书和决策权限表是明确权责的重要工具。岗位说明书详细定义了每个岗位的职责与 KPI，让员工清楚知道自己的工作内容和目标。比如，在一家软件开发初创公司，程序员的岗位说明书中明确规定了其负责的代码编写任务、代码质量标准以及项目交付时间等 KPI，这使得程序员在工作中有了清晰的方向。决策权限表则规定了不同层级的决策范围，如预算审批层级等，避免了决策的混乱和无序。在涉及大额资金支出时，明确规定需经过部门经理、财务总监和 CEO 的层层审批，确保了公司资金使用的安全性和合理性。跨部门协作流程也至关重要，它能有效避免部门之间的沟通障碍和工作重复，提高公司整体运营效率。

（二）人力资源管理体系

人才是初创公司发展的核心动力，因此建立科学合理的人力资源管理体系至关重要。在招聘环节，采用 “能力模型 + 文化匹配” 双维度评估，能确保招聘到既具备专业能力，又认同公司文化的人才。一家专注于人工智能技术研发的初创公司，在招聘时不仅考察候选人的编程能力、算法知识等专业技能，还通过面试、小组讨论等环节，了解候选人的团队合作精神、创新思维以及对公司 “用技术改变生活” 这一文化理念的认同度，从而组建了一支高素质、高凝聚力的研发团队。

初创公司应避免照搬大公司复杂的考核体系，可实行 “目标管理 + 即时反馈” 模式。这种模式下，员工明确工作目标，并在工作过程中及时得到上级的反馈和指导，有助于提高员工的工作积极性和工作效果。在薪酬设计上，设置 “基础工资 + 弹性奖金”，奖金与项目里程碑挂钩，能够有效激励员工努力工作，为公司创造更多价值。当一个项目成功完成关键节点，如产品成功上线或获得重要客户订单时，项目团队成员能获得相应的弹性奖金，这极大地激发了员工的工作热情和创造力。在培训方面，推行 “老带新” 导师制，重点传递业务实操经验而非理论，能帮助新员工快速成长，融入公司的工作节奏。

（三）财务与风险控制

现金流是初创公司的生命线，良好的财务与风险控制能确保公司资金链的稳定，防范潜在风险。建立三级预算机制，即部门月度预算、财务审核和 CEO 动态调整，能有效控制公司资金的使用。每个部门每月初制定详细的预算计划，包括各项费用支出、人员成本等，提交财务部门审核。财务部门根据公司整体财务状况和战略目标，对预算进行评估和调整，最后由 CEO 根据公司的实际运营情况进行动态把控。这样的预算机制既能保证各部门工作的顺利开展，又能避免资金的浪费和滥用。

报销规范也是财务管理的重要环节，明确审批流程与票据要求，能确保公司费用支出的合规性和透明度。在报销时，员工需按照规定填写报销单，附上真实有效的票据，并经过部门经理、财务人员等相关人员的审批。任何不符合规定的报销申请都将被退回，这有效杜绝了虚假报销和违规支出的情况发生。同时，建立风险清单，定期评估税务、合规、供应链等风险，并制定应对预案，能帮助公司提前做好风险防范，降低潜在风险带来的损失。当公司面临税务政策调整时，及时调整财务策略，合理规划税务支出，避免因税务问题给公司带来财务风险。

（四）项目运营与执行

在项目运营与执行方面，采用 OKR（目标与关键成果）管理法能有效提高团队的工作效率和目标达成率。OKR 强调目标的明确性和可衡量性，通过设定具有挑战性的目标和关键成果，激发员工的工作积极性和创造力。与传统的 KPI 考核方式不同，OKR 更注重过程管理和团队协作，鼓励员工在实现目标的过程中不断创新和尝试。每周同步项目进展，能及时发现问题并调整策略，确保项目按计划推进。建立 “项目复盘模板”，包含目标达成率、资源消耗分析、经验沉淀等内容，有助于总结项目经验教训，为后续项目提供参考。通过对项目目标达成率的分析，找出影响目标实现的因素，总结成功经验和失败教训，不断优化项目管理流程和方法。从立项到验收全流程标准化，能提高项目管理的规范性和一致性，确保项目质量。

（五）文化与行为规范

文化是公司的灵魂，行为规范是文化的具体体现。初创公司应将价值观融入到日常行为准则中，让员工在工作中践行公司文化。以客户导向为例，规定 “24 小时内响应客户需求”，能有效提高客户满意度，树立公司良好的品牌形象。当客户提出问题或需求时，相关部门的员工必须在 24 小时内给予回复，并及时解决问题，这让客户感受到公司对他们的重视和关注。设立 “试错基金”，鼓励员工提交改进方案，体现了公司对创新的支持和包容，能激发员工的创新活力。员工在工作中可以大胆提出新的想法和建议，即使尝试失败，也不会受到过多的指责和惩罚，这为公司营造了一个宽松、积极的创新氛围。明确礼品收受标准与利益冲突申报机制，能确保公司运营的廉洁性和公正性，维护公司的良好声誉。

制度设计三原则：实用、动态、人性

在初创公司构建管理制度与行为规范的过程中，制度设计的原则至关重要。它不仅关系到制度能否有效实施，更影响着公司的运营效率和员工的工作积极性。实用、动态、人性，这三大原则犹如三把钥匙，为初创公司打开了制度建设的成功之门。

（一）极简主义：能用才是王道

在制度设计的道路上，极简主义堪称一盏明灯，指引着初创公司走向高效管理的彼岸。它强调 “能用才是王道”，摒弃繁琐复杂的规则，追求简洁明了、切实可行的制度设计。这种理念与 “最小可行制度”（MVI）模型不谋而合，每个制度文件不超过 3 条核心规则，以最精炼的方式解决实际问题。

以某科技公司为例，在创业初期，面对诸多潜在风险，他们没有制定冗长复杂的规章制度，而是仅用一页 A4 纸规定了 “五不准” 原则。这 “五不准” 涵盖了业务的关键风险点，如 “不准承诺无法交付的功能”，避免了因过度承诺而导致的客户信任危机；“不准私下接触投资人”，规范了员工与投资人的接触行为，保障了公司融资活动的有序进行。这些简洁明确的规则，让员工们一目了然，易于遵守，有效规避了早期业务风险，为公司的稳定发展奠定了坚实基础。

极简主义的制度设计，就像一把精准的手术刀，直击问题的核心，切除不必要的繁琐部分。它不仅降低了制度制定和执行的成本，还提高了员工的工作效率和对制度的认可度。初创公司资源有限，时间宝贵，极简主义的制度设计能够让公司在最短的时间内建立起有效的管理框架，快速响应市场变化，抓住发展机遇。 正如古人云：“大道至简”，在制度设计中，简单往往蕴含着巨大的力量。它让公司的管理更加清晰高效，让员工能够专注于核心业务，释放出更大的创新活力和工作潜能。

（二）动态迭代：与业务共成长

在快速变化的市场环境中，初创公司的业务如同奔腾不息的河流，不断发展演变。为了适应这种变化，制度也必须具备动态迭代的能力，与业务共成长。建立 “制度健康度评分卡”，是实现制度动态迭代的有效工具。

通过从执行率、员工反馈、业务匹配度三个维度对制度进行每季度评估，公司能够及时发现制度中存在的问题和不足。执行率反映了制度在实际工作中的落实情况，如果某项制度的执行率较低，可能意味着制度本身存在不合理之处，或者员工对制度的理解和接受程度不高。员工反馈则是来自一线的声音，他们在日常工作中对制度的感受最为直接，能够提出许多宝贵的改进意见。业务匹配度则考察制度是否与公司当前的业务发展阶段和战略目标相契合，随着业务的拓展和转型，原有的制度可能需要进行相应的调整和优化。

当发现制度存在问题时，公司应及时修订，使其更好地适应业务发展的需求。以一家电商初创公司为例，在业务发展初期，公司制定了一套简单的订单处理制度。随着业务规模的迅速扩大，订单量呈爆发式增长，原有的制度在处理效率和准确性方面出现了问题。通过 “制度健康度评分卡” 的评估，公司发现了这一问题，并及时对订单处理制度进行了修订。新制度优化了订单分配流程，引入了自动化的订单处理系统，大大提高了订单处理效率和客户满意度。

动态迭代的制度设计，让公司的管理制度始终保持活力和适应性。它就像一个智能的导航系统，根据业务发展的实际情况不断调整方向，确保公司在正确的轨道上高速前行。初创公司要勇于打破传统观念的束缚，树立制度动态迭代的意识，不断优化和完善管理制度，为公司的持续发展提供有力保障。

（三）人性化设计：制度为人服务

制度，是为了服务人而存在，而不是成为束缚人的枷锁。在制度设计中，融入人性化的理念，充分考虑员工的需求和感受，才能激发员工的积极性和创造力，营造出和谐、高效的工作氛围。

深圳某企业曾因限制员工如厕时间，引发了轩然大波。这种缺乏人性化的制度设计，严重侵犯了员工的基本权益，导致员工的不满情绪急剧上升，最终引发劳动纠纷与舆论危机。这一事件给企业敲响了沉重的警钟，也让我们深刻认识到人性化制度设计的重要性。

与之形成鲜明对比的是，一些企业积极推行人性化的制度设计，取得了良好的效果。许多企业允许弹性工作制，以任务完成度而非考勤打卡考核绩效。这种制度充分尊重了员工的工作习惯和生活需求，让员工能够在自己最舒适的状态下工作，提高了工作效率和工作质量。员工可以根据自己的生物钟和工作节奏，合理安排工作时间，避免了因长时间连续工作而导致的疲劳和效率低下。一些企业还为员工提供丰富的福利和关怀，如定期组织员工体检、举办生日会、提供心理咨询服务等，让员工感受到公司的温暖和关爱，增强了员工的归属感和忠诚度。

人性化的制度设计，就像春天的阳光，温暖着员工的心灵，激发着他们的工作热情。它让员工在遵守制度的同时，感受到被尊重和被关爱，从而更加自觉地认同和执行制度。初创公司在制度设计过程中，要充分关注员工的需求，将人性化的理念贯穿始终，打造出既符合公司发展需要，又能让员工满意的管理制度。

分阶段实施：从 0 到 1 的实操路径

初创公司的发展如同一场漫长的马拉松，在不同的阶段，需要制定不同的策略来完善管理制度和行为规范。从生存期的艰难起步，到扩张期的快速成长，再到成熟期的稳健发展，每个阶段都有其独特的重点和挑战。下面，我们将详细探讨初创公司在不同发展阶段的实操路径。

（一）生存期（0 - 1 年）

在初创公司的生存期，一切都围绕着 “活下去” 这个核心目标。此时，资源有限，人力不足，市场竞争激烈，公司面临着巨大的生存压力。因此，核心业务流程标准化成为这一阶段的重中之重。

编写《员工手册》是规范公司基础管理的关键一步。《员工手册》就像是公司的 “宪法”，涵盖了考勤、报销、保密等基础条款，为员工的日常行为提供了基本准则。它明确了工作时间、请假制度，让员工清楚知道何时该上班，如何请假；规定了报销的流程和标准，避免了因财务问题产生的纠纷；强调了保密的重要性，保护了公司的商业机密。这些看似琐碎的规定，却能让公司的日常运营更加有序，减少内部矛盾和混乱。以一家初创的互联网电商公司为例，在生存期编写的《员工手册》中，详细规定了客服人员的工作时间和服务标准，确保了客户咨询能够得到及时回复，大大提高了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。

制定《项目管理 SOP》（标准操作程序）则是确保项目顺利执行的有力保障。它明确了需求评审、测试上线等关键节点，让项目团队成员清楚了解项目的流程和要求。在需求评审阶段，规定了相关部门和人员的职责和参与方式，确保需求的准确性和完整性；在测试上线阶段，明确了测试的标准和流程，以及上线的条件和审批程序，降低了项目风险，提高了项目成功率。一家专注于软件开发的初创公司，通过制定《项目管理 SOP》，成功完成了多个项目的开发和交付，赢得了客户的信任和订单，为公司的生存和发展奠定了坚实基础。

（二）扩张期（1 - 3 年）

当初创公司成功度过生存期，迎来扩张期时，业务规模迅速扩大，人员数量不断增加，市场份额逐步拓展。此时，公司面临着新的挑战，建立风险管理与人才培养体系成为这一阶段的核心任务。

引入 ERP 系统（企业资源计划）是提升公司管理效率和决策水平的重要举措。ERP 系统就像公司的 “大脑”，实现了财务、库存等关键业务的数字化管理。它整合了公司各个部门的数据，实现了信息的实时共享和流通。在财务方面，能够实时监控公司的财务状况，提供准确的财务报表和数据分析，为公司的决策提供有力支持；在库存管理方面，能够根据销售数据和生产计划，合理控制库存水平，避免库存积压或缺货现象的发生，降低了运营成本，提高了资金使用效率。一家制造型初创公司在扩张期引入 ERP 系统后，实现了生产、采购、销售等环节的高效协同，生产效率大幅提升，成本显著降低，市场竞争力得到了极大增强。

设立 “管理培训生计划” 是为公司储备中层骨干、培养未来领导者的有效途径。通过选拔有潜力的应届毕业生或年轻员工，为他们提供系统的培训和实践机会，帮助他们快速成长为公司的中坚力量。培训内容涵盖了公司的业务知识、管理技能、团队协作等多个方面，让管理培训生全面了解公司的运营和管理模式。实践机会则包括项目参与、轮岗锻炼等，让他们在实际工作中积累经验，提升能力。一家互联网科技初创公司的 “管理培训生计划”，培养了一批优秀的中层管理人员，他们在公司的业务拓展和团队管理中发挥了重要作用，推动了公司的快速发展。

（三）成熟期（3 年以上）

经过扩张期的快速发展，初创公司进入了成熟期。此时，公司在市场上已经站稳脚跟，拥有了稳定的客户群体和业务模式。在这个阶段，文化沉淀与组织升级成为公司持续发展的关键。

发布《企业文化白皮书》是将公司的价值观和文化理念转化为具体行动指南的重要方式。《企业文化白皮书》详细阐述了公司的使命、愿景、价值观，以及这些理念在公司运营和员工行为中的具体体现。它让员工深刻理解公司的文化内涵，增强了员工的认同感和归属感。将企业文化转化为考核指标，使员工在工作中能够自觉践行公司文化，形成了良好的企业文化氛围。一家知名的科技企业在成熟期发布的《企业文化白皮书》中，将 “创新、合作、责任” 作为核心价值观，并将其融入到员工的绩效考核中，激励员工不断创新，积极合作，勇于承担责任，推动了公司的持续创新和发展。

成立 “制度委员会” 是确保公司制度与时俱进、不断完善的重要保障。“制度委员会” 由跨部门代表组成，他们来自公司的各个业务领域和职能部门，能够充分反映不同部门和员工的需求和意见。委员会定期对公司的制度进行评估和修订，根据公司的发展战略、市场变化和员工反馈，及时调整和完善制度，确保制度的科学性和有效性。通过跨部门的沟通和协作，促进了公司制度的统一和协调，避免了部门之间制度的冲突和矛盾。一家大型初创企业在成熟期成立 “制度委员会” 后，对公司的各项制度进行了全面梳理和优化，提高了制度的执行力和落地效果，为公司的稳定发展提供了坚实的制度保障。

避坑指南：常见误区与应对策略

在初创公司完善管理制度和行为规范的道路上，布满了荆棘与陷阱。许多看似合理的做法，实则可能隐藏着巨大的误区，稍有不慎，就会让公司陷入困境。下面，我们将深入剖析这些常见误区，并结合实际案例提出有效的应对策略，为初创公司的制度建设保驾护航。

（一）盲目对标大公司：水土不服的 “拿来主义”

许多初创公司在制度建设时，容易犯 “拿来主义” 的错误，盲目对标大公司，照搬它们的管理制度和流程。然而，大公司的制度往往是基于其庞大的组织架构、成熟的业务模式和丰富的资源积累而建立的，对于初创公司来说，可能并不适用。这种盲目照搬，就像给小孩子穿上大人的衣服，不仅不合身，还会束缚其行动。

以一家初创的互联网营销公司为例，公司创始人一心想要打造规范化的管理体系，于是照搬了某知名互联网巨头的管理制度。该制度包含了繁琐的审批流程、复杂的绩效考核体系和严格的层级管理结构。在实际执行过程中，问题接踵而至。由于审批流程冗长，一个简单的项目决策需要经过多个部门和层级的审批，耗费了大量的时间和精力，导致公司错失了许多市场机会。复杂的绩效考核体系让员工们感到困惑和压力巨大，他们花费大量时间在填写考核表格和准备考核资料上，而忽视了核心业务的开展。严格的层级管理结构则阻碍了信息的流通和团队的协作，员工们在遇到问题时，需要层层上报，等待上级的指示，大大降低了工作效率。

应对这种误区，初创公司应保持清醒的头脑，立足自身实际情况，制定适合自己的制度。在借鉴大公司经验时，要取其精华，去其糟粕，结合公司的发展阶段、业务特点和团队规模，对制度进行个性化的调整和优化。可以学习大公司在某些关键领域的管理理念和方法，如创新管理、客户关系管理等，但要避免全盘照搬，确保制度能够落地实施，为公司的发展提供有力支持。

（二）重制定轻执行：纸上谈兵的 “制度空转”

制度的制定只是第一步，更重要的是执行。然而，许多初创公司在制度建设过程中，存在重制定轻执行的问题。他们花费大量时间和精力制定了完善的制度，但在执行过程中却敷衍了事，导致制度成为一纸空文，无法发挥应有的作用。

某初创的科技公司制定了一套详细的考勤制度，规定员工必须按时打卡上下班，迟到早退将受到相应的处罚。然而，在实际执行过程中，公司管理层却对员工的迟到早退行为睁一只眼闭一只眼，没有严格按照制度进行处罚。久而久之，员工们对考勤制度失去了敬畏之心，迟到早退现象越来越严重，严重影响了公司的工作秩序和团队氛围。

为了避免这种情况的发生，初创公司应建立有效的制度执行机制。在制度发布后，要组织员工进行培训，确保他们充分理解制度的内容和要求。建立监督和反馈机制，定期对制度的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。对违反制度的行为要严肃处理，做到公平公正，树立制度的权威性。只有将制度执行到位，才能真正实现制度的价值，推动公司的发展。

（三）忽视柔性管理：冰冷制度下的团队离心

制度固然重要，但在强调制度的同时，也不能忽视柔性管理的作用。柔性管理，强调的是以人为本，关注员工的情感需求和个人发展，通过激励、沟通、文化等手段，激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力和归属感。然而，一些初创公司过度依赖制度，忽视了柔性管理，导致员工感到压抑和不满，团队离心力增强。

深圳某初创企业为了提高工作效率，制定了严格的制度，对员工的工作时间、工作任务和行为规范都进行了详细的规定。员工们在工作中必须严格按照制度执行，稍有违规就会受到严厉的处罚。这种缺乏人性化的管理方式，让员工们感到自己就像被上了发条的机器，没有丝毫的自由和尊严。最终，员工们的不满情绪爆发，纷纷选择离职，公司的发展陷入了困境。

与之相反，一些注重柔性管理的初创公司则取得了良好的发展。它们在制度建设的基础上，注重营造良好的企业文化氛围，关心员工的生活和成长，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。通过定期组织团队活动、开展员工培训、建立沟通机制等方式，增强了员工的归属感和忠诚度，激发了员工的工作热情和创造力。

初创公司在制度建设过程中，要将刚性制度与柔性管理有机结合起来。在制定制度时，充分考虑员工的需求和感受，体现人性化的关怀；在执行制度时，注重与员工的沟通和交流，及时了解他们的想法和意见，给予他们必要的支持和帮助。通过刚柔并济的管理方式，打造一个和谐、高效的团队，为公司的发展注入强大的动力。

结语：制度护航，创新远航

在初创公司的发展征程中，完善管理制度和行为规范无疑是至关重要的。它犹如坚固的基石，支撑着公司的稳定运营；又似明亮的灯塔，为公司的发展指引方向。通过构建涵盖组织架构、人力资源、财务风险、项目运营以及文化行为等五大核心模块的制度框架，遵循实用、动态、人性的设计原则，分阶段稳步实施，并有效避开常见误区，初创公司能够建立起一套科学、合理、高效的管理制度和行为规范体系。

然而，制度并非孤立存在，它与公司文化紧密相连。制度是文化的外在体现，文化则是制度的内在灵魂。只有将刚性的制度与柔性的文化有机结合，才能真正激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力和归属感。当公司的制度与文化相得益彰时，员工们会在共同的价值观引领下，自觉遵守制度，积极践行文化，形成一种强大的内在驱动力，推动公司不断向前发展。

在未来的发展道路上，初创公司将面临更多的机遇和挑战。但只要坚守制度建设与文化塑造，不断优化和完善管理制度和行为规范，以制度护航，以文化凝心，以创新驱动，就一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展的目标。让我们携手共进，在制度与文化的双重滋养下，开启初创公司创新远航的壮丽篇章！

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